اشتراطات الحصول على الترخيص لمزاولة نشاط خدمات المعتمرين وزوار المسجد النبوي الشريف القادمين من خارج المملكة

​​​ا​لوزارة: وزارة الحج والعمرة.

خد​مات المعتمرين: ما يتم تقديمه من خدمات للمعتمرين من قبل المرخص لهم داخل المملكة من سكن ونقل وإعاشة وتأكيد حجوزات سفرهم وبرامج إثرائية وغيرها من الخدمات التي يختارها المعتمر ضمن حزمة الخدمات المتفق عليها.

المعتمرون: الأشخاص القادمون من خارج المملكة بموجب تأشيرة عمرة لأداء مناسك العمرة وزيارة المسجد النبوي الشريف.

المرخص له: أي منشأة سعودية سواءً كانت مؤسسة أو شركة، أياً كان شكلها النظامي مرخص لها بمزاولة نشاط خدمات المعتمرين وزوار المسجد النبوي الشريف القادمين من خارج المملكة طبقاً لما هو مدون في السجل التجاري للمؤسسة أو الشركة.

المدير المسؤول: المدير المسؤول عن المؤسسة أو الشركة السعودية التي تطلب الحصول على ترخيص خدمات المعتمرين طبقاً لما هو مدون في السجل التجاري للمؤسسة أو الشركة.

المكتب الرئيس / الفرعي: موقع العمل للمكتب الرئيسي للمرخص له والفروع التابعة له.

الترخيص: إذن بممارسة النشاط تصدره الوزارة وفق معايير محددة ومدته خمسة سنوات، ويمنح لأي شركة أو مؤسسة سعودية ترغب في ممارسة نشاط خدمات المعتمرين القادمين من خارج المملكة مستوفية لجميع الاشتراطات، أو عند التقدم بطلب تجديد التراخيص المنتهية

الخدمات المساندة: تنظيم الخدمات المطلوبة من كافة المرخص لهم بما يمكنهم من أدائها على الوجه المطلوب من خلال كيانات يرخص لها بذلك، مثل: الاستقبال والتوديع، الخدمات الإلكترونية، الإسكان، الإعاشة.

التنظيم: تنظيم خدمات المعتمرين وزوار المسجد النبوي الشريف القادمين من خارج المملكة الصادر بموجب قرار مجلس الوزراء رقم (93) وتريخ 10/6/1420هـ وتعديلاته بموجب قرار مجلس الوزراء رقم (439) وتاريخ 20/11/1435هـ

اللائحة التنفيذية: اللائحة التنفيذية لتنظيم خدمات المعتمرين وزوار المسجد النبوي الشريف القادمين من خارج المملكة.

- أن تتخذ المنشأة شكل مؤسسة فردية أو شركة مكونة طبقاً لأحكام نظام الشركات، بموجب سجل تجاري برأس مال لا يقل عن خمسمائة ألف ريال سعودي (مملوكة بالكامل لسعوديين)، مضافا به نشاط خدمات المعتمرين وزوار المسجد النبوي الشريف القادمين من خارج المملكة.

- تقديم ضمان بنكي نهائي غير مشروط بمبلغ لا يقل عن مليوني ريال لصالح الوزارة صادر من أحد البنوك المحلية المعتمدة من البنك المركزي السعودي، ساري المفعول طوال مدة الترخيص ويتجدد تلقائياً بتجديد الترخيص وغير قابل للإلغاء إلا بموافقة كتابية مسبقة من الوزارة. (علماً بأن مدة الترخيص خمس سنوات).

- الإفصاح عن جميع المنشآت المرخص لها بممارسة نشاط خدمات المعتمرين المملوكة لنفس الشخص أو الأشخاص؛ ممن تربطهم صلة قرابة (من الدرجة الأولى أو الثانية)، أو يكون (شريك/ أو شركاء فيها).

- تقديم خطة تشغيلية معتمدة بموجب خطاب رسمي من قبل كل منشأة توضح الأسواق التي تعمل بها (المنشآت المفصح عنها ضمن الفقرة (1) بالإضافة إلى المنشأة الجديدة المطلوب الترخيص لها) بما يضمن عدم التداخل بين الأسواق المستهدفة لتلك المنشآت.

- تقديم إقرار باستقلال كل منشأة بذمتها المالية والإدارية وكوادرها البشرية.

- تقديم القوائم المالية مصدقة من مكتب محاسبة معتمد

- تقديم بيان يوضح البيانات الوظيفية وبيانات التواصل للقياديين بالشركة (الرئيس التنفيذي/المدير العام، مدراء الفروع، المشرفين الميدانيين للفترات الثلاثة بمكة المكرمة والمدينة المنورة) مع أهمية إشعار الوزارة بأي تعديلات تطرأ لاحقا على تلك البيانات.

تقديم المستندات التالية:

1. صورة من السجل التجاري.
2. صورة من عقد التأسيس للشركات.
3. صورة خطاب الضمان البنكي بمبلغ لا يقل عن 2 مليون ريال، ساري المفعول لمدة خمس سنوات قادمة، على أن يتم تسليم أصل خطاب الضمان للوزارة خلال (15) يوما بحد أقصى من تاريخ تقديم الطلب.
4. شهادة خلو سوابق للمدير المسؤول (ومديري المكاتب الفرعية والمشرفين مقدمي الخدمات وكذلك صاحب المؤسسة الفردية إذا كانت المنشأة طالبة الترخيص مؤسسة فردية).
5. بيانات المفوض المخول من المنشأة بتقديم طلب الترخيص واستكمال إجراءاته، وتشمل (صورة الهوية، خطاب تفويض مصدق من الغرفة التجارية)
6. العنوان الوطني للمكتب الرئيسي وللفروع
7. تقرير التأمينات الاجتماعية الموضح به الكوادر البشرية العاملة في الشركات المفصح عنها ضمن الفقرة (3) بالإضافة إلى تقرير بالتأمينات الاجتماعية للمنشأة الجديدة المطلوب الترخيص لها.
8. شهادة الآيبان (الحساب البنكي) للشركة الجديدة المطلوب الترخيص لها، وللشركات المفصح عنها ضمن الفقرة (3)
9. رخصة البلدية لمقر الشركات المفصح عنها ضمن الفقرة (3) بالإضافة إلى رخصة البلدية لمقر للمنشأة الجديدة المطلوب الترخيص لها.​
   

1. في حال إخلال الشركة أو المؤسسة بأي من الاشتراطات المعتمدة للترخيص يحق للوزارة إيقاف الترخيص لحين معالجتها لذلك الإخلال خلال مدة (30)يوم ، وإلا جاز للوزارة إلغاء الترخيص.
   
2. يحق للوزارة صرف النظر عن منح أي ترخيص جديد لممارسة نشاط خدمات المعتمرين للمنشأة (المملوكة لنفس الشخص/ أو الأشخاص) إذا كان هناك مطعن في سجل أحد المنشآت الأخرى – السابق الترخيص لها بممارسة النشاط – وتعود ملكيتها لنفس الشخص أو الأشخاص أو كانوا شركاء فيها​.
   

​​مدة الترخيص خمس سنوات​

أ‌.         يعتبر الترخيص لاغي في الأحوال الآتية:

1. وفاة صاحب المؤسسة الفردية أو فقدانه الأهلية إذا كان الترخيص صادراً باسم المؤسسة الفردية.
2. تصفية الشركة أو إعلان إفلاسها إذا كان الترخيص صادراً باسم شركة.

ويجب على المدير المسؤول أو ورثة صاحب المؤسسة الفردية أو أوليائهم أو المصفين إبلاغ الوزارة عن تلك الحالات خلال ثلاثين يوما من تاريخ وقوعها.

ب‌.     يلغى الترخيص بقرار مسبب من الوزير في الحالات التالية:

1. ​الإلغاء طبقاً لحكم المادة السابعة من تنظيم خدمات المعتمرين وزوار المسجد النبوي الشريف القادمين من خارج المملكة
2. إذا تنازل المرخص له عن الترخيص للغير أو ثبت تأجيره له أو لم يمارس العمل فعليا.
3. إذا لم يعدل الترخيص وفقا لأحكام المادة (11) من اللائحة التنفيذية لتنظيم خدمات المعتمرين وزوار المسجد النبوي الشريف القادمين من خارج المملكة.
4. إذا لم يباشر المرخص له نشاط خدمات المعتمرين خلال سنة من تاريخ حصوله على الترخيص
5. إذا توقف المرخص له عن مزاولة نشاط خدمات المعتمرين مدة سنة كاملة، مالم تكن هناك مبررات تقتنع بها الوزارة، فتعطى للمرخص له مهلة إضافية لا تزيد عن ستة أشهر، وإذا انقضت المهلة الإضافية المذكورة دون مباشرة النشاط يتم إلغاء الترخيص.
6. إذا فقد المرخص له شرطاً من شروط الحصول على الترخيص طبقاً لأحكام التنظيم ولائحته التنفيذية.​

1. تقديم الضمان البنكي يعد أحد المتطلبات التقدم لطلب الحصول على الترخيص، ولا يعد التقديم بأي شكل من الأشكال ملزماً للحصول على الترخيص لمزاولة النشاط.
   
2. الإدلاء بمعلومات أو تقديم وثائق غير صحيحه يفقد المنشأة الحصول على الترخيص.
3. البيانات المدخلة في النظام يجب أن تطابق البيانات الواردة في المستندات المرفقة بالطلب وفي حال رصد إدخال بيانات مخالفة للبيانات الموجودة في الأصول المقدمة، فإن للوزارة الحق في إلغاء الطلب.
4. في حال بيع أو دمج المؤسسة أو الشركة المرخص لها في شركة أخرى لا يعدل الترخيص إلا إذا توفر في المشتري أو في الشركة الدامجة الشروط والأحكام الواردة في هذه الوثيقة وتنظيم خدمات المعتمرين ولائحته التنفيذية.
5. عدم إضافة أو حذف شريك للمؤسسة أو الشركة المرخص لها إلا بعد أخذ موافقة خطية من الوزارة.
6. يجب على الحاصلين على الترخيص الالتزام بوثيقة حقوق المعتمر.
7. للوزارة الحق في تعديل أي الضوابط الإجرائية الواردة هنا أو إضافة ضوابط جديدة حسب ما تقتضيه المصلحة العامة ومؤشرات قياس أداء المرخص لهم، ووفقاً للصلاحيات المنعقدة لها نظاماً.
8. منح التصريح الأمني لمزاولة نشاط خدمات المعتمرين
9.  يلتزم مقدم الطلب بالشروط والأحكام الواردة بتنظيم خدمات المعتمرين وزوار المسجد النبوي الشريف القادمين من خارج المملكة الصادر بموجب قرار مجلس الوزراء رقم (93) وتريخ 10/6/1420هـ وتعديلاته بموجب قرار مجلس الوزراء رقم (439) وتاريخ 20/11/1435هـ بالإضافة للائحة التنفيذية للتنظيم والتعليمات المكملة لهما وما يصدر عن وزارة الحج والعمرة من تعليمات.  ​
   
   

1. تقديم الطلب عبر المنصة الموحدة للحاج والمعتمر (نسك) على الرابط التالي https://masar.nusuk.sa.
   
2. إنشاء حساب جديد وتسجيل البيانات ورفع الوثائق المطلوبة.
   
3. دفع أجور الخدمات الإلكترونية للتقدم بطلب الترخيص (غير مستردة).
   
4. حضور ممثل المنشأة إلى مبنى وزارة الحج العمرة في مدينة مكة المكرمة لتسليم أصل الضمان البنكي.
   
5. تدقيق ومعالجة الطلب من وزارة الحج والعمرة​.